Apostar envolve risco de perda financeira. O objetivo é entretenimento, não rendimento. Na WinWin, jogadores podem utilizar ferramentas para manter o controlo e jogar de forma responsável.

• Defina um orçamento e limites de depósito, perda, apostas e tempo de sessão.
• Planeie antes de jogar e cumpra os limites definidos.
• Jogue apenas dinheiro que pode perder.
• Não tente recuperar perdas.
• Faça pausas regulares e ative lembretes de tempo.
• Monitorize o histórico de transações e o tempo de jogo.
• Evite jogar sob stress, fadiga, álcool ou drogas.
• Proteja menores. Jogo permitido apenas a maiores de 18 anos.
• Utilize períodos de pausa, autoexclusão e bloqueadores como Gamban e BetBlocker.
• Para proteger a família, considere controlo parental como Qustodio ou Norton Family.

Para cumprir a política de segurança e integridade, poderá ser necessária verificação de idade e identidade.

A dependência de jogo é uma condição séria que pode afetar finanças, emoções e relações. Os sinais podem surgir de forma gradual e exigem atenção.

• Aumentar o valor das apostas para sentir a mesma emoção.
• Dificuldade em parar ou reduzir o jogo.
• Perseguir perdas para tentar recuperar dinheiro.
• Ocultar o jogo ou mentir a familiares e amigos.
• Comprometer despesas essenciais, contrair dívidas ou vender bens.
• Jogar para escapar a stress, tristeza ou solidão.
• Irritabilidade, ansiedade ou insónia quando tenta não jogar.
• Falhas no trabalho, estudos ou responsabilidades.
• Pedir dinheiro emprestado para apostar.
• Pensamentos frequentes sobre apostas e planos de jogar.

A dependência precisa de apoio profissional e de um plano de ajuda estruturado.

Agir cedo reduz danos e protege o seu bem-estar. As recomendações abaixo ajudam a recuperar o controlo.

• Ative limites de depósito, perda, apostas e tempo de sessão na sua conta.
• Ligue lembretes de tempo e verificações de realidade para gerir o ritmo de jogo.
• Use períodos de pausa e a autoexclusão por prazos adequados à sua necessidade.
• Remova métodos de pagamento guardados e reduza a facilidade de gastar.
• Bloqueie sites e apps de jogo com Gamban ou BetBlocker.
• Crie um orçamento mensal e separe fundos de lazer de despesas essenciais.
• Partilhe o plano com alguém de confiança e procure apoio profissional.
• Evite jogar quando estiver cansado, sob stress, álcool ou drogas.
• Desative notificações e comunicações promocionais ligadas a apostas.
• Registe sessões e gastos num diário e faça autoavaliações regulares.

Ajuda especializada melhora a recuperação e oferece suporte confidencial. Existem serviços gratuitos e credenciados na Europa, América e Ásia.

• Europa | GamCare (Reino Unido): https://www.gamcare.org.uk
• Europa | BeGambleAware (Reino Unido): https://www.begambleaware.org
• Global | Gambling Therapy (multilingue): https://www.gamblingtherapy.org
• América | National Council on Problem Gambling EUA: https://www.ncpgambling.org e 1-800-GAMBLER https://www.1800gambler.com
• América | GamTalk EUA e Canadá: https://www.gamtalk.org
• Global | Jogadores Anónimos: https://www.gamblersanonymous.org/ga
• Ásia | National Council on Problem Gambling Singapura: https://www.ncpg.gov.sg
• Ásia | Responsible Gambling Ping Wo Fund Hong Kong: https://www.rg.gov.hk
• Ásia | Caritas Addicted Gamblers Counselling Centre Hong Kong: https://agcc.caritas.org.hk/en/

Se o jogo está a causar problemas, pode contactar o suporte da WinWin a qualquer momento. A equipa presta apoio sobre limites, política de jogo responsável, pausas e autoexclusão.

• Chat ao vivo 24h por dia no site e na app.
• Centro de Ajuda com artigos úteis e formulário seguro.
• Suporte por e-mail disponível na Área da Conta.
• Assistência regional em idiomas locais para Europa, América e Ásia ao selecionar o seu país.
• Análise de conta e ajuste de limites mediante pedido.