Données personnelles collectées selon le principe de minimisation:

• Identité et vérification KYC: nom, date de naissance, pays, pièces d’identité, preuves d’adresse, contrôles de sanctions/PEP, vérifications anti-fraude.
• Coordonnées: e-mail, téléphone, adresse postale.
• Compte et utilisation des services: identifiants, paramètres, limites de jeu, auto-exclusion, historique de connexion, activités de jeu et de paris en ligne.
• Paiements et transactions: dépôts, retraits, méthodes de paiement (jetons fournis par les prestataires), prévention de la fraude.
• Données techniques: adresse IP, informations de l’appareil, cookies, identifiants publicitaires, logs.

Finalités de la collecte et du traitement:

• Ouverture et gestion de compte, fourniture des services, assistance.
• Exigences légales de jeux d’argent, lutte contre le blanchiment (AML/CFT) et vérifications de sécurité.
• Exécution des paiements, détection et prévention des fraudes et abus.
• Personnalisation, qualité de service, analyse statistique et amélioration du site.
• Communications nécessaires au service et, sous consentement, informations marketing.

Bases juridiques:

• Consentement de l’utilisateur lorsque requis (par exemple cookies non essentiels, prospection).
• Exécution du contrat pour fournir les services.
• Obligations légales (AML/CFT, fiscalité, jeu responsable, conservation).
• Intérêts légitimes, après évaluation d’impact et respect des droits de l’utilisateur.

Mesures techniques et organisationnelles de protection:

• Chiffrement TLS en transit et chiffrement au repos lorsque pertinent.
• Contrôles d’accès, authentification renforcée, journalisation et détection d’intrusion.
• Pseudonymisation/minimisation, cloisonnement des environnements, sauvegardes sécurisées.
• Processus de gestion des incidents, tests réguliers, formation du personnel.

Droits de l’utilisateur sur ses données personnelles:

• Accès, rectification, effacement, limitation et portabilité.
• Opposition à certains traitements et retrait du consentement à tout moment.
• Réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale (ex. CNIL) selon la région.

Conformité multi-juridictions:

• RGPD/UE-EEE, UK GDPR/DPA 2018, ePrivacy, CCPA/CPRA (Californie), PIPEDA (Canada), LGPD (Brésil), PDPA (Singapour et Malaisie), PIPL (Chine), PDP (Indonésie) et autres lois locales applicables.

Contact confidentialité (DPO): [email protected].

Les informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes, selon une base légale appropriée et de manière loyale et transparente:

• Création et administration du compte, assistance et service client.
• Traitement des dépôts/retraits et exécution des transactions par des prestataires de paiement.
• Vérifications KYC/AML, gestion des risques, prévention de la fraude et respect des obligations réglementaires.
• Personnalisation des fonctionnalités, configuration des limites, jeu responsable et sécurité du compte.
• Analyse statistique agrégée et amélioration continue des services et des sites web.
• Envoi d’informations relatives au service et, sous consentement, messages marketing pouvant être retirés à tout moment.
• Respect des obligations légales, fiscales, d’audit et de conformité.

La plateforme ne vend pas les données personnelles. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise uniquement de manière automatisée sans garanties appropriées, sauf obligation légale contraire.

Exercer vos droits:

• Accès et mise à jour: depuis les paramètres du compte, ou en écrivant à [email protected].
• Correction: fournir les informations exactes et les justificatifs requis.
• Suppression: possible lorsque aucune obligation légale de conservation ne s’applique; certaines données doivent être conservées entre 5 et 10 ans selon la loi AML/CFT.

Procédure:

• Une vérification d’identité peut être demandée pour protéger la confidentialité.
• Réponse dans les délais légaux applicables (en général 30 à 45 jours).

Consentement aux contrôles:

• En utilisant la plateforme, l’utilisateur consent aux vérifications de sécurité/KYC et au traitement sécurisé des données de paiement par les prestataires concernés, uniquement pour la fourniture des services et la conformité.

Le site et les services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou à l’âge légal supérieur prévu localement. L’opérateur ne peut confirmer l’âge sans documents officiels fournis lors des contrôles d’identité. Si des informations personnelles d’un mineur sont collectées par erreur, un parent ou tuteur peut demander leur suppression en contactant [email protected]. Après vérification, la suppression sera effectuée dans un délai raisonnable.

Les données personnelles peuvent être traitées dans d’autres pays où opèrent les partenaires techniques, de paiement, de vérification d’identité et d’hébergement. L’utilisation du site vaut consentement à ces transferts, sans préjudice des garanties exigées par la loi. Des mesures de protection sont mises en place, telles que des Clauses Contractuelles Types, des règles d’entreprise contraignantes, des évaluations d’impact et des audits. Tous les partenaires sont tenus à la confidentialité et à la sécurité selon des standards contractuels et réglementaires élevés.

Cette clause peut adapter la portée ou les effets de certaines règles lorsque la loi l’exige, lorsque des obligations réglementaires priment, ou en cas d’erreur matérielle corrigée. Elle s’applique dès l’acceptation de la Politique de Confidentialité par signature électronique, clic d’acceptation ou adhésion par l’usage continu des services. Rien dans ce document ne limite les droits impératifs de l’utilisateur ni les devoirs légaux de l’opérateur. Si une disposition est invalide, le reste de la politique demeure applicable.

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur le navigateur pour faire fonctionner le site, mesurer l’audience, analyser les comportements de navigation, personnaliser l’expérience et améliorer les services en ligne.

Types et finalités:

• Essentiels: sécurité, authentification, fonctionnalités de base.
• Performance et statistiques: mesures d’audience et diagnostic technique.
• Fonctionnalité et personnalisation: préférences et expérience utilisateur.
• Publicité/marketing: seulement sous consentement, avec possibilité de retrait.

Durée de conservation:

• Les cookies non essentiels sont conservés au maximum 1 an.

Gestion:

• Les préférences peuvent être ajustées via la bannière cookies et les paramètres du navigateur. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.

L’utilisation du site et des services vaut acceptation pleine et entière de cette Politique de Confidentialité. La version en vigueur publiée sur le site prévaut sur toute version antérieure. En cas de modification substantielle, une information appropriée sera fournie conformément à la loi applicable.

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants: exécution des services, prestataires de paiement, vérification d’identité, prévention de la fraude, hébergement cloud, assistance client, analytique, communication sous consentement, obligations légales, demandes d’autorités, gestion de litiges et exécution d’accords. Les catégories de partenaires et leurs finalités sont listées sur le site; à défaut, l’utilisateur est informé du but et de l’étendue du partage. La fourniture des données pour ces finalités vaut consentement lorsque requis par la loi. La plateforme ne vend pas les informations personnelles.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité. L’opérateur n’est pas responsable de l’utilisation des données sur ces sites externes. Il est recommandé de lire attentivement les avis de confidentialité avant de fournir des informations personnelles sur des plateformes tierces.